Levering, Klikk & hent og retur
Hent hos oss i Gjøvik – eller få bestillingen sendt dit du ønsker.
Butikken og lageret vårt ligger i Nedre Torvgate 9 i Gjøvik sentrum. Bor du i nærområdet, eller bestiller du en gave til noen på Gjøvik og omegn, kan Klikk & hent være den enkleste løsningen.
Klikk & hent – selvfølgelig gratis
Velg Klikk & hent når du bestiller, så gjør vi bestillingen klar i butikken.
Du får beskjed så snart den er klar til henting.
Muchlove
Nedre Torvgate 9
2815 Gjøvik
Det er enkelt å parkere i nærheten, så du kan raskt stikke innom og hente pakken.
Vi sender i hele Norge
Vi benytter Posten Bring og sender foreløpig kun til adresser i Norge.
Fyll inn leveringsadressen i kassen, så får du opp leveringsalternativene som er tilgjengelige for bestillingen din.
Når pakken skal være en gave
Bestiller du til noen andre, kan du selvfølgelig oppgi mottakerens adresse som leveringsadresse.
Har du valgt gaveinnpakning, gjør vi gaven ferdig i gaveverkstedet før den sendes. Husk at leveringsadressen skal være adressen pakken faktisk skal sendes til.
Når bestillingen er sendt
Når vi mottar ordren, finner vi frem varene og pakker dem forsvarlig for transport. Har du bestilt gaveinnpakning, gjør vi selvfølgelig denne ferdig først.
Deretter sendes pakken med Posten Bring, og du mottar informasjon om sendingen og leveringen.
Vi jobber videre med flere gode leveringsmuligheter, blant annet ulike former for hjemlevering og lokal levering.
Akkurat nå tilbyr vi Klikk & hent i Gjøvik, Pakke i postkassen når det er mulig og Pakke til hentested i hele Norge.
Og enn så lenge sender vi bare innenlands.
Norge først. Resten av verden får vente litt.
Retur og angrerett
Handlet du selv i nettbutikken og ombestemmer deg, har du som hovedregel 14 dagers angrerett fra du mottar varen.
Du må gi oss beskjed innen angrefristen dersom du ønsker å benytte angreretten. Etter at du har gitt beskjed, må varen returneres innen gjeldende frist.
Ved bruk av angreretten betaler kunden selv kostnaden for returen. Varen må pakkes forsvarlig slik at den ikke blir skadet under transport.
Enkelte varer og tjenester kan være unntatt angreretten etter loven.
For fullstendige betingelser, fremgangsmåte og angrerettskjema:
Be om retur
Ønsker du å returnere en vare, kan du logge inn på kundekontoen din og sende inn en returforespørsel.
Har du fått varen i gave?
En gave skal helst være hyggelig – også dersom den ikke traff helt.
Har du mottatt en gave kjøpt hos Muchlove og ønsker å bytte den, tar du kontakt med oss eller kommer innom butikken.
Er varen ubrukt, uskadet og i salgbar stand, hjelper vi deg med å finne noe annet.
Som gavemottaker kan du bytte til en annen vare eller få en tilgodelapp hos Muchlove. Vi refunderer ikke kjøpesummen til gavemottakeren.
Ta gjerne med ordrenummer, byttelapp eller annen informasjon som gjør at vi kan finne det opprinnelige kjøpet.
Denne bytteservicen er en ekstra service fra Muchlove og kommer i tillegg til kjøperens lovbestemte rettigheter.
Feil, skade eller mangel?
Angrerett og bytte av gave er noe annet enn reklamasjon.
Har du mottatt feil vare, varen er skadet, eller det er en feil eller mangel ved produktet, ta kontakt med oss før du sender noe tilbake. Vi hjelper deg videre og finner riktig løsning.
Spør oss
Er du usikker på levering, retur, bytte eller hvordan du skal sende en gave direkte til mottakeren, er det bare å ta kontakt.
hello@muchlove.no
941 49 222
Vi hjelper deg.